よくある質問

help_outline どんな支払方法を取り扱っていますか?

お支払方法には、銀行振込・郵便振替・クレジットカード・コンビニ決済があります。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。
詳しくはこちらのページの「お支払方法について」をご覧下さい。

help_outline メールアドレスがない場合の購入方法は?

メールアドレスをお持ちでないお客様もインターネットから注文いただけます。
また当店では電話やFAX注文も承っていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
メールアドレスは携帯電話のアドレスもご利用いただけます。
尚、管理上インターネットからのご注文時にはフォームより電話番号をメールアドレスに変えさせていただいています。また、メールアドレスのご入力がなく、こちらから連絡を要する場合のみ、後日弊社よりご注文の確認をお電話にてさせていただくことがあります。
連絡先電話番号は日中にご連絡可能な電話番号をご記入下さい。

help_outline 後払いは出来ますか?

代金引換か銀行振込、またはクレジットカードをご選択できますが、振込はすべて前払いとなっております。ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をご選択くださいませ。

help_outline 領収書は発行してもらえますか?

代金引換の場合、送り状伝票に付いている代引金額領収書をもって領収証に代えさせていただきます。銀行振込の場合、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収証に代えさせていただきます。
ご注文者様のお名前と領収証の宛名が違う場合など、別途領収証が必要な場合は、ご注文フォームの「通信欄」またはメール・お電話でお問い合わせください。

help_outline 支払方法で銀行振込を選択しましたが、振込先がわかりません。

ホームページにあります「お支払・配送」に記載しております。 注文確認後に当店から「受注確認メール」をお送りしており、その中にも振込先を記載しております。(ご注文後すぐに送信される自動配信メールとは異なります。)
受注確認メールが届かない場合は、アドレス記載の間違いやご注文されていない可能性がございますので当店までお問い合わせください。

help_outline 商品は最短で何日で届きますか?

通常は平日、月曜日から金曜日までのご注文で当日の11時30分までにご入金いただけた場合、最短で次の日の午前中指定にてお届けが可能です。(お住まいの場所により2~5日かかります)
土日祝日はお休みの為、ご希望のお届け日時沿えない場合がございますのでご注意ください。
平日11時30分以降・土日祝日のご注文は翌平日営業日の対応・発送となります。

help_outline 海外発送はできますか?

現在のところ、日本国外への発送は承っておりません。

help_outline 送料について

送料は一律600円です(北海道 1,000円、東北 800円、中国・四国・九州 800円)
沖縄・離島地域の方に関しましては送料に変更がある場合、別途ご連絡致します。
※8,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。

help_outline 日時指定はできますか?

日時指定は可能です。配送日を指定いただかない場合は当社最短にて発送致します。
翌日の配送をご希望の場合、11時30分までにご入金の確認が必要となります。

help_outline 返品・交換について

商品の返品、交換は商品到着日より7日以内とさせていただきます。送料、各手数料につきましてはお客様ご負担となります。7日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合は、お受けできませんのでご了承ください。不良品の交換や、誤品配送による交換の送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。

help_outline 実店舗はありますか?

当店はインターネットショップのみの販売となります。

help_outline 受注確認のメールが届きません。

注文時に入力していただきましたアドレスが間違っているかもしれません。
電話・FAXでの確認をよろしくお願い致します。